Výzva ke stažení ferratových setů Petzl Scorpio Eashook

 SCORPIO EASHOOK L060BA00

KIT VIA FERRATA EASHOOK K029DA00 K029DA01

Týká se těchto produktů:

• SCORPIO EASHOOK L060BA00 ferratový set prodávaný samostatně
• KIT VIA FERRATA EASHOOK: K029DA00 a K029DA01 ferratový set prodávaný v sadě s přilbou a úvazkem

Výzva se týká pouze produktů vyrobených a dodaných do prodeje od 1. ledna 2021, s následujícími výrobními čísly série od 21A 0000000 000 do 21I 9999999 999.

Nefunkčnost výrobku

Uvedené výrobky vykazují nefunkčnost: v ojedinělých případech zůstane západka karabiny otevřená a automaticky se neuzavře a nezajistí pojistkou. Používání karabiny s otevřenou západkou nezajistí bezpečnost uživatele v případě pádu.

Tato výzva se týká vašeho výrobku

Pokud vlastníte ferratový set PETZL SCORPIO EASHOOK, kterého se týká tato výzva, dokonce i když normálně funguje, přestaňte ho používat a vraťte ho místnímu zástupci značky Petzl ve vaší zemi – VERTONE s.r.o. pro ČR a SR. 

Bude vám nabídnuta výměna, nebo proplacení, poštovné pro vrácení produktu bude také hrazeno. Činíme také veškeré kroky potřebné pro znovuzavedení prodeje začátkem dubna 2022.

Často kladené otázky

• Kde najdu výrobní číslo?

Nachází se na štítku uvnitř pouzdra s tlumičem pádu.

• Měl bych zkontrolovat výrobní číslo ferratového setu nebo karabin?

Zkontrolujte výrobní číslo vašeho ferratového setu (tlumiče pádu), ne čísla karabin.

• Kterých ferratových setů SCORPIO se výzva ke stažení týká?

Všech ferratových setů SCORPIO EASHOOK L060BA00, prodávaných samostatně nebo jako součást sady KIT VIA FERRATA EASHOOK (K029DA00 a K029DA01), označených výrobními čísly od 21A 0000000 000 do 21I 9999999 999.

Výzva se týká:

SCORPIO EASHOOK

L060BA00 vyrobeny a dodány do prodeje v roce 2021 s výrobními čísly od 21A 0000000 000 do 21I 9999999 999

Výzva se netýká:

SCORPIO VERTIGO

předchozí verze SCORPIO EASHOOK

• Co mám dělat, pokud se výzva týká mého ferratového setu?

Ihned ho přestaňte používat a kontaktujte lokálního zástupce firmy Petzl pro vaši zemi – ČR a SR je to VERTONE s.r.o. www.vertone.cz/kontakty – reklamace a servis.

Reklamace a servis, vaclav.cizek@vertone.cz, (+420) 777 744 180

• Jsem koncový uživatel a chci vrátit peníze; kolik dostanu?

Bude vám vrácena doporučená prodejní cena pro vaši zemi.

• Došlo ke zranění nějakých osob?

Doposud nám není znám žádný případ zranění způsobeného touto závadou.

• Koupil jsem si sadu VIA FERRATA EASHOOK KIT – ferratový set, přilba a úvazek; jaké výrobní číslo mám zkontrolovat?

Zkontrolujte výrobní číslo ferratového setu (tlumiče pádu). Výzva se týká ferratových setů s čísly od 21A 0000000 000 do 21I 9999999 999. Zasílejte zpět pouze ferratový set bez přilby a úvazku.

• Kdy budou ferratové sety SCORPIO EASHOOK opět v prodeji?

Děláme veškeré možné kroky pro opětovné zahájení výroby a obnovení prodeje začátkem dubna 2022.